Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Quién es el responsable de tus datos

Sonia Romeu Santamaría (RomeuWeb). Sus datos completos están en el aviso legal. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a hola@romeuweb.com.

Qué datos tratamos y para qué

Formularios de contacto y de presupuesto (nombre, teléfono, email y lo que nos cuentes): para llamarte o escribirte y responder a tu consulta. Base: tu consentimiento y las medidas previas a un contrato que nos pides.
Contratación y área de cliente (nombre, negocio, email, datos de facturación, los textos, el logo y las fotos de tu web): para prestar el servicio contratado. Base: el contrato.
Pagos y facturas: para cobrar, facturar y cumplir con Hacienda. Base: el contrato y las obligaciones legales.
Emails del servicio (enlaces para entrar, avisos de tu proyecto): para que puedas usar el área de cliente. Base: el contrato. No enviamos publicidad sin tu permiso.

El asistente de preguntas de esta web funciona en tu navegador y no guarda tus mensajes. Los formularios no se guardan en ninguna base de datos: nos llegan por email.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una consulta, mientras dure la conversación y, como máximo, un año si no llegas a contratar. Los de los clientes, mientras dure el servicio y, después, el tiempo que obliga la ley (por ejemplo, las facturas, los años que marca la normativa fiscal).

Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, solo para prestarnos su servicio y con contrato de encargado del tratamiento, estos proveedores:

Cloudflare: Alojar esta web, el área de cliente y las webs de los clientes, y protegerlas (también con su CAPTCHA, Turnstile, que comprueba que los formularios los envía una persona).
Supabase: Guardar las cuentas del área de cliente, los datos del proyecto y los archivos, en servidores de Frankfurt (Unión Europea).
Stripe: Cobrar los pagos con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Nosotros nunca vemos los datos de la tarjeta.
Resend: Enviar los emails del área de cliente (enlaces para entrar) y los mensajes de los formularios, desde servidores de Irlanda.
Hostinger: Recibir y guardar el correo de hola@romeuweb.com.
B2Brouter: Emitir las facturas y comunicarlas a la Agencia Tributaria cuando sea obligatorio.
GitHub: Solo si contratas el editor de blog: guardar tus noticias y darte acceso al editor.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. En esos casos, las transferencias de datos se hacen con las garantías que exige el RGPD (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). También comunicamos datos a la Agencia Tributaria cuando lo exige la ley.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos a otro sitio, escribiendo a hola@romeuweb.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Las webs son estáticas y se sirven siempre por conexión segura. El área de cliente usa enlaces de un solo uso en lugar de contraseñas, cada cliente solo puede ver sus propios datos y los archivos se guardan en un almacén privado.